Envíos y devoluciones
Envío
Todas las impresiones de Atelier Marbella se hacen por encargo y son producidas por nuestro socio Gelato, con instalaciones de producción en toda Europa y en todo el mundo. Su pedido se imprime cerca de su dirección de entrega para minimizar el tiempo de tránsito y el impacto ambiental.
Tiempo de procesamiento
Los pedidos se procesan y envían normalmente en un plazo de 2 a 4 días laborables a partir de la fecha de compra.
Tiempos de entrega
Envío estándar dentro de Europa: de 3 a 7 días laborables.
Envío internacional: de 5 a 12 días laborables.
Envío gratis
Ofrecemos envío estándar gratuito en todos los pedidos superiores a 150 €.
Seguimiento
Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un enlace de seguimiento para que pueda seguir su entrega.
Devoluciones y reembolsos
Como todas las impresiones se producen bajo demanda específicamente para cada pedido, no aceptamos devoluciones ni cambios por motivos de cambio de opinión o selección incorrecta de talla. Por favor, revise su pedido cuidadosamente antes de confirmar su compra.
Artículos dañados o defectuosos
Si su pedido llega dañado, defectuoso o incorrecto, comuníquese con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la entrega en hello@ateliermarbella.com con:
- Su número de pedido
- Una foto que muestre claramente el daño o defecto
Organizaremos un reemplazo gratuito sin costo adicional para usted.
¿Preguntas?
Si tiene alguna pregunta sobre su pedido, no dude en Contáctenos. Nuestro objetivo es responder en un plazo de 24 a 48 horas.